TEMA DEL SPEEACH... :) ONG

ONG

- Buen día! te habla Mariela de la organización “TODOS UNIDOS”
tendría 1 minuto para contarle del motivo de nuestra llamada?
R) Bueno, sea breve no tengo mucho tiempo!
- OK. Cual es su nombre? R) MARTA
- MARTA la estamos llamando para informarle que “TODOS UNIDOS” es una org. La cual sacamos niños en situación de calle le brindamos abrigo, alimentación, educación, recreación, talleres y mucho amor.
R) Tienen un hogar para ellos?
- Si además tenemos un comedor que le brinda las 4 comidas principales desayuno, almuerzo, merienda y cena.
R) Muy bueno! como se puede colaborar?
- Colabora con las llamadas “BONOS AMIGOS” donde puede abonar desde $100 a $600 y mas.
R) Ah, pero hay que llevarles el bono, yo no puedo todos los meses llevarle la plata además me olvido!
- No Marta no se tiene que mover de su casa, el día antes que su cobrador vaya le llamamos y coordinamos la hora que guste en su casa y el cobrador va a cobrarle.
R) Bien! pero como se que los niños reciben todo eso?
- Estaremos en contacto con usted, primero le mandamos nuestra dirección para que nos visite cuando quiera. Podrá participar de talleres con los niños, ellos estarán muy agradecidos. Puede invitar alguna amiga para acompañarle los días festivos como el día del niño, navidad, año nuevo. Le enviaremos una invitación para que concurra a estos eventos.
R) Que bueno! Como hacemos para colaborar?
- Dándome su dirección y una cadete ira el día y hora que a usted le parece correcto.
R) OK. Pedro Berro 786 después de las 17:30 hs.
- Muy bien Marta. Recuerde que estos niños se le agradecerán y la esperamos cuando quiera a usted y sus amigas.
R) Claro. Me gusto mucho la idea de llevar amigas
- Bien! Las esperamos! Muchas gracias por colaborar que pase un buen día Marta. Gracias.

RESUMEN DEL DIA 21/10/09

TEMA LIBRE: CRECIMIENTO PERSONAL.


Lo bueno y lo malo nos deja un aprendizaje.
Siempre tenemos miedo de aprender de dar un paso adelante, es como dar un paso al vacío.
Darse espacios propios es tomar responsabilidades.
Cuando no nos sentimos seguros de nuestro valor y alguien depende de nosotros creemos que por eso lo retenemos,
y tememos que crezca y nos abandone.
El sentirse valioso o no afecta la parte sexual.
Tenemos que ser sanamente egoístas. Esto quiere decir , darnos espacios propios, donde podamos crecer; porque
este crecimiento es bueno para nosotros y quienes nos rodean.
Ver cuales son hoy nuestros obstáculos y aceptar el obstáculo del dolor de los demás.
La culpa es una decisión que no se saca de un día para el otro,y lo que tenemos que hacer es actuar.

JUNTAS POR UN MISMO OBJETIVO.... :)

COMO APREOVECHAR AL MAXIMO ESTE CURSO...

* COMENTARIOS MIENTRAS EL DOCENTE ESTA DANDO LA CLASE, QUE NO TENGAN NADA QUE VER CON EL TEMA
* MANTENER LOS CELULARES EN "SILENCIO".
* RESPETARNOS NUESTROS TIEMPOS, PARA HABALR, ACTUAR, INTERVENIR...ETC...
* NO OLVIDAR EL OBJETIVO POR EL CUAL INGRESAMOS AL CURSO.
* SENTARNOS DE MANERA TAL QUE TODAS NOS VEAMOS LAS CARAS.
* LLEGAR EN HORA.
* MAS ALLA DE LAS DIFERENCIAS QUE TENGAMOS ENTRE NOSOTRAS, MANTENER LA ARMONIA DEL GRUPO.

DIAGRAMA DE GANTT...

TAREA RESPONSABLE DIA 1 DIA 2 DIA 3 DIA 4 DIA 5 DIA 6 DIA 7 DIA 8 DIA 9 DIA 10 DIA 11 DIA 12 DIA 14 OBSERVACIONES
RESUMEN DEL DIA DE CLASE DIA DE CLASE RESUMEN DEL DIA DE CLASE SONIA
ELEGIR UN TEMA DEL CURSO ELEGIMOS EL TEMA RESUMEN DE LO ELEGIDO TODAS
PRACTICAR REPRESENTAR EL TEMA ELEGIDO PRACTICA-MOS EL TEMA TODAS
SUBIR DIAGRAMA DE GANTT DIAG. DE
GANTT

COMPETENCIAS TRANSVERSALES....

ORGANIZACION-PLANIFICACION
*Se refiere a la capacidad para planear y organizar sus actividadesd, en coordinación con sus compañeros.Capacidad de manejar adecuadamente los recursos disponibles . verificar:Planifican el uso de los recursos disponibles.Se adaptan a losa recursos disponibles.Manejan adecuadamente el tiempo y las prioridadesMEDIRLA:GRADO1(poco satisfactorio)presentan dificultades para alcanzar metas.GRADO2(satisfactorio)Con frecuencia alcanzan metas a corto y mediano plazo, administrando los recursos disponibles.GRADO3(Muy satisfactorio)Presentan habilidad para fijar y proponer estrategias para alcanzar objetivos a corto, mediano y largo plazo, se orientan a optimizar los recursos disponibles.

TRABAJO DE EQUIPO..

*habilidad para participar activamente de una meta común.
VERIFICAR:*Se integra cion sus compañeros en los trabajos de equipo propuestos.*Solucionan problemas y toman decisiones considerando otros puntos de vista.Logran armonia y clima de apoyo en el funcionamiento laboral.MEDIRLA:GRADO1(poco satisfactorio)no cooperan con el grupoGRADO2(satisfactorio)cooperan con el grupo eventualmente ofrecen razones para negar el grupo.GRADO3(muy satisfactorio)SE integran, valoran los diferentes roles de sus compañeros.dispocicion permanente para colaborar.RESOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.....capacidad de elegir en forma adecuada entre dos o mas alternativas dentro del tiempo necesario.VERIFICARLA:Toman en cuenta el contexto,diferencian hechos y opiniones etc.MEDIRLA:GRADO1(poco satisfacotorio)no le dan orden de prioridad al trabajO. GRADO2(satisfactorio)atienden resuelven los problemas o decisiones adecuadamente.GRADO3(muy satisfactorio)Atienden inmediatamente los problemas o las decisiones q se les precentan.

DISPOSICION AL APRENDIZAJE PERMANENTE

*Es la capcidad y la disposicion para aprender está asociada al la asimilación de nueva información.VERIFICARLA:*Aprovechan las oportunudades quye se brindan en diferentes ámbitos de su vida.*Dispuestos a aprender de sus errores.*Comprenden la educación a lo largo de la vida.MEDIRLA:GRADO 1(poco satisfactorio)Se limitan a aprender los contenidos impartidos formalmenteGRADO2(satisfactorio)extraen informacion de diferentes ámbitos de su vidaGRADO3(muy satisfactorio)Aprenden de sus experiencias y de sus errores, asi como de su entorno......................COMUNICACION INTERPERSONAL.....................................
*Establese y mantien relaciones cordiales, reciprocas y cálidas con distintas personas demostrando habilidad de comunicación verbal y no verbal.VERIFICARLAS:Escuchan y comprenden,hablan calro y directamente,NIVEL VERBAL ADECUADO,BUEN TONO DE VOZ,FLUIDEZ VERBAL. ETC.MEDIRLA:GRADO1(poco satisfactorio)dificultad para expresar ideas, emociones, para escuchar,etcGRADO2(satisfactorio)se comunican eficazmente en diferentes ocaciones.GRADO3(muy satisfactorio)comunican eficazmente

COMPETENCIAS TRANSVERSALES...

ES LA CAPACIDAD DE CREAR Y SUGERIR IDEAS Y SISTEMAS OROGINALES DE TRABAJO.
*Habilidad de una persona para trabajar por sí misma con capacidad creativa y respetandolos criterios jerárquicos correspondientes.
VERIFICARLA: presentan ideas nuevas
.................... *dispocision para llevar a la practica sus ideas.
.................... *resuelven dificultades,respetando loscriteerios fijados por el docente. .................... *se adaptan a situaciones imprevistas.
MEDIRLA:Se definen en grados, GRADO 1(poco satisfactorio)sugieren pocas mejoras a las .....................................................practicas
......................................................GRADO 2 satisfactorio (con frecuencia sugieren cambios)
......................................................GRADO 3 muy satisfactorio(continuamente sugieren innovaciones adecuadas)
.......................................RESPONSABILIDAD..................................
REpresenta el interés desarrollado en el cumplimiento de las tareas indicadas.Asociado al COMPROMISO con que las personas realizan las tareas que se les asignan, sin necesidad de control permanente.
VERIFIDARLA:Aseptan las instrucciones o las tareas qu se les piden.Aceptan la supervicion indicada para llevar a cabo las acciones, cumplen las tareas que se les indican en tiempo y forma. Aprnden de sus propios errores.Adecuado nivel de asistencias. Acuden a la capacitación puntualmente.
MEDIRLA:GRADO1(poco satisfactorio)Cumplen en forma irregular o descuidó nstrucciones y normas. GRADO2(satisfactorio)Cumplen las instrucciones que reciben y las normas de trabajo.
GRADO3(muy satisfacotrio)sumamente cuidadosos en el cumplimiento de la tarearespetando tiempo y forma, queriendo superar la calidad de los resultados.

• TEMA QUE ELEGIMOS ENTRE TODAS LAS EMPRENDEDORAS .... P.N.L. Alude a todos los comportamientos que realizamos aunque no todos comparten este pensamiento, pero P.N.L. en lo personal me hizo ver y darme cuanta de cosas que suceden día a día y no tenemos en cuenta... SIMPLES FRACES COMO..." SER FELIZ O TENER RAZON" "NO JUZGAR" "EL SIGNIFICADO DE LA COMUNICACION ES EL RESULTADO QUE OBTANGO" "LAS PERSONAS TIENEN TODOS LOS RECURSOS PARA SER EXITOSAS"" ME HAGO CARGO DE MI MENTE Y POR LO TANTO DE MIS RESULTADOS"..."NO HAY FRACASOS, SOLO HAY RESULTADOS" Nos hizo pensar que si tomabamos las cosas así no ahorraríamos alguna depreción q otra... Tambien logramos captar con solo observar simples comportamientos como es la persona: VISUAL...(con solo un vistazo registra todo lo que tiene a su alrrededor) KINESTESICO...(necesita estar en contacot con los demás) AUDITIVO...(cuando habla necesita que lo atiendan solo a él) AUDITIVO DIGITAL...(no hace nada si no es por una buena razón)... y para lograr un equilibrio emocional llevar a cabo los 4 acuerdos ... 1)NO TOMARCE NADA A TÍTULO... 2)NO PRESUPONER NADA... 3)SE IMPECABLE CON TUS PALABRAS... SI ES BUENO ...HACELO ... SI ES VERDADERO...DECILO ...SI ES NECESARIO... ACTUA..! 4)HAS LO MAXIMO Q PUEDAS... PORQUE ...MUJERES !!! "SI NO ES AHORA... CUANDO...? " :) ...

Segundo Aire

Segundo Aire..

Derivados por la fuerza de este segundo aire, deberíamos participar en un esfuerzo común porvivir plenamente la ayuda mutua y la comunidad en equipo.

Al instalarse el "Segundo Aire", que es ante todo el alivio dramático de una perturbaciónrespiratoria, la sensación de incomodidad y falta de aire.

Del segundo aire , aveces llamado " Cambio de Aire" es una transición repentina de una sensación de malestar o fatiga a una sensación de mayor comodidad que se producen unos minutos después de inicia un ejercicio prolongado .Ej: una carrera o entrenamiento fuerte.

El segundo aire se produce por ; la adaptación del sistema porta oxigeno para la mayor adaptación , transporte y absorción de oxigeno.

La eliminación del ácido láctico acumulado al iniciarse el ejercicio por la demora en el intercambio del flujo sanguíneo en los músculos activos.

El alivio de la fatiga muscular local , en especial del diafragma.

e-Business

Afirman que por ser mercados en crecimiento, en México y América Latina existen grandes oportunidades de mercadoSi pensabas que el negocio de comprar para revender nombres de dominio en internet por cantidades millonarias fue una moda que desapareció tras la crisis de las punto com, estás en un error.La realidad es al contrario, el negocio está tomando su segundo aire y quienes por 15 dólares registraron con oportunidad algún nombre clave, lo pueden revender desde 500 hasta 5 mil dólares en promedio.Incluso, el año pasado, el dominio Chinese.com se subastó por un millón 100 mil dólares, Li.com por 500 mil y Gibraltar.com por 360 mil.En la medida que internet ha madurado hay más usuarios, se ha incrementado la demanda de los dominios y es más difícil encontrar un buen nombre de dominio que no haya sido adquirido ya, lo que impulsa el crecimiento del mercado, comentó Antonio Marzo, director de los mercados de España y America Latina de Sedo.Por ejemplo en el caso de México, el comprar un nombre de dominio nuevo local tiene un precio promedio de 35 dólares, que en el mercado de la reventa, o secundario, se llega a cotizar en 3 mil dólares en promedio.A nivel mundial, un dominio internacional como el .com se compra nuevo entre 10 y 15 dólares y el precio de reventa es de 5 mil dólares, aunque 60 por ciento se venden en alrededor de los 500 dólares, aclaró.Sedo es una empresa que hace siete años construyó una plataforma para la reventa de los dominios y actualmente concentra en su base de datos cerca de 13 millones de dominios, que en 2007 le generaron ventas por 72 millones de dólares.Incluso, en junio del mismo año, le compraron a VeriSign la empresa encargada de la comercialización y gestión del dominio .com, la plataforma GreatDomains.com, el mercado de nombres de dominio genéricos y premium.Los principales clientes de este mercado, explicó Marzo, son las empresas grandes y corporativas, que necesitan nombres atractivos para la comercialización de sus productos, así como los "dominers", personas que compran y revenden los dominios en el mercado para conseguir ganancias.En el caso de México y América Latina, el directivo explicó que como aún son mercados en crecimiento, hay muchos nombres disponibles que no han sigo generados

Las Frases qué marcan nuestras vidas.

" Para trabajar con exito , tengase caridad en el corazón y paciencia en la ejecución..."

Explicación : Porque siempre hay que tener presente el amor por lo que estamos haciendo , para poder tener paciencia cuando el trabajo se complica.

Lo que descubri de mi barrio : Me di cuenta que en la esquina de J Jdefréchaga y Marcos Salcedo hay un espacio " verde" donde hay césped , plantas y acientos donde se puede pasar un rato diferente al aire libre.
Mariela Ivaniski.

"Podran morir las personas , pero jamás sus ideas".

Explicación : Las personas nacen bajo una enseñanza y si la considera buena la va a desarrollar durante toda su vida y salvo casos muy especiales por circunstancias exceciónales las podrias cambiar .Pero insisto creo que jamás las debemos cambiar.

"Hay qué endurecerse pero sín perder la ternura jamás".

Explicación : Uno tiene que hacerse respectar y saber enfrentar las situaciónes de la vida, pero jamás debe perder la exsencia qué llevamos dentro nuestro que es nuestra ternura.

Lo qué descubri de mi barrio : Observe mi barrio con otra clase de visión y pude observar que las casas en la actualidad tienen más flores.Quizas la gente este más optimista a que la naturaleza de las flores dan una clase de paz especial , alegria .Eso me puso feliz.
Mary Martinez

Todas las batallas en la vida sirven para enseñarnos algo, inclusive aquellas qué perdemos".

Explicación : Todo lo qué nos pasa en la vida nos deja una enseñanza.

Lo que descubri de mi barrio : Fué la casa de la poetiza uruguaya Juana de Ibarburru ubicada en Asilo entre Juan de diospeza y Pernas
Patricia Cavani.

"No hay camino, al triunfo si no confiamos en nosotros mismos".

Explicación: Uno se pone metas en la vida, una de ellas es triunfar en el mercado laboral , después de conseguir el objetivo es cuidarlo y para eso uno tiene que tener confianza en si mismo para poder lograrlo y decir que si podemos.
Lo que descubri de mi barrio:Es el museo santos.
Gabriela Torena.

"Lo importante no es hacer lo que uno quiere si no querer lo que hace "

Explicación: Creo que esta muy claro. Si logramos querer cualquier cosa que estemos haciendo lo estamos convirtiendo en algo muy importante para nuestras vidas.

Lo que descubri de mi barrio:Este puente parece ser testigo silencioso de épocas pasadas; esta ubicado en una de las esquinas del Jardín Botánico.
Hoy su ubicación no tiene mayor sentido, probablemente en la antigüedad pudiera ser el único medio para pasar sobre una cañada que desemboca en el Arroyo Miguelete.
Para acercarnos a él, tenemos que salir unos metros del camino pavimentado.
Durante años lo mire desde lejos y me pareció una hermosa obra de ingeniería y arquitectura, que si bien me despertaba deseos de acercarme a verlo, por otra parte no quería abandonar el camino e interrumpir mi caminata.
Esta vez me pareció un buen motivo para verlo de cerca y pasar sobre él y no estoy arrepentida.
Sonia Martinez.

"Sin esfuerzo no hay existo".

Explicación: Porque todo logro personal en la vida , requiere de un esfuerzo y sagrificio por llegar a una meta y triunfar.

Lo que descubri de mi barrio:el transcurso de este curso ,un dia tube la oprtunidad de ir a buscar a mi hija a la escuela pues sali más temprano y vi que al lado ,donde antes existia una fabrica , se instalo una empresa dedicada a la fabricación de motores eléctricos y que ello generará más mano de obra para el país.
Mónica Toledo.

"El verdadero buscador crece ,aprende y descubre que siempre es el principal responsable de lo que sucede."

Explicación: Yo soy responsable de mis actos , solo yo puedo crecer,aprender y hacer lo que quiero . Nadie lo puede hacer por mi.

Lo que descubri de mi barrio: Es que esta lleno de pinos.
Nancy Cuye.

"Knowledge is power" ( El conocimiento es poder)

Explicación: Esta frase la tomé del último de los exsamenes que hice de ingles en mi diploma anteriores .La nota era honor ( honoris) debido a que estudiaba mucho para poder llegar a esta nota superior .En el último exsamen, no lo hice , no estudie como debia y el diploma lo recibi justamente con esta frase "El conocimiento es poder".

Lo que descubri de mi barrio: Lo único que me gusta del barrio es el Prado , especialmente el rosedal por su hermosa naturaleza.
Isabel Rodriguez.

otra mirada

En la clase pudimos ver comportamientos humanos erróneos que si tomamos consciencia de ellos podemos cambiar.
Salir de estructuras culturales que adquirimos sin cuestionarios porque hacer siempre lo mismo esperando resultados distintos
Esperamos encontrar un camino en nuestras vidas sin hacer nada para eso.
-Einsten-
También decimos que siempre que una puerta se cierra otra se abre pero solo si movemos el picaporte.
Aprender es adquirir nuevos conociemientos. Para eso tenemos que aceptar cambiar nuestra conducta y poder descubrir valores ocultos, aprovecharlos e incorporarlos.
Poder vencer lo obstáculos que se nos presentan día a día.
¿PARA SER UNA OPERADORA DE CALL CENTER ES NECESARIO SER?Al momento de responder esta pregunta que se nos plantio todas las integrandes tenemo distintos puntos de vista al respecto .
por ejemplo :
Cordial, amable, simpática y tolerante, tener facilidad de palabras, lo que se llama vocación de servicio (estar dispuesto a entender al cliente y hacerlo sentir como si fuera único y lo mas importante)otroDesenvulta,dinamica,audaz,creible,organizada,buena voz.Y tambien :Buena dición,conocer el producto a fondo para poder rebatir objeciónes, saber generar la nesecidad del producto ,saber cerrar la venta.agilidad mental.siempre ser dispuesto y amable.Tranquila para saber escuchar sin interrupir la pregunta del cliente ,usar expresiónes adecuadas para no molestar a quien recibe el mensaje.Hablar con claridad,firmeza y segura del producto a vender.

Primer dia del equipo

Comenzó la clase haciendo la presentación de cada una de nuestras compañeras del curso call-center, diciendo nuestro nombre y una virtud de nuestro barrio.Luego el taller comenzó definiendo un Equipo de Trabajo y qué se necesita para tenerlo en cuenta con lo cual dijimos: Colaboración ,contar con un Resultado,tener una Organización, Tiempo ,Respeto entre los integrantes,Cooperación, Compañerismo, Comprensión , Tolerancia y Flexibilidad. Tener en claro la meta , contar por lo menos con dos integrantes.Pero sobre todo está claro que estará presente el Conflicto pues ante diferentes opiñones hay diferentes puntos de vista por lo que el conflicto se suscita.Hicimos un juego para descubrir nuestra destreza personal frente a una meta que consistía en unir 9 puntos , al no poder logralo se nos dijo FRACASADAS .Todo porque nos encasillamos en nuestros propios límites y no nos extralimitamos puesto que hay otros caminos para llegar a un mismo resultado .Analizamos estos dichos :dijo EINSTEIN: Hacer siempre lo mismo esperando resultado diferente, no somos perfectos , nadie puede hacerme sentir mal sin mi consentimiento.Luego pasamos a analizar la palabra APRENDER , entre otras cosas dijimos que es adquirirnuevas habilidades y conocimientos, aceptar cambios y conductas, descubrir valores que no conocíamos, escuchar y atender, estar abierto a lo nuevo,asimilar conocimientos,buenos y malos,aplicables o no por la practica;y aquí finalizó la jornada.

MIS BELLOS PINOS¡¡¡¡¡¡

NANCY CUYÉ

JARDIN DE FLORES(Malvin Norte)

MARY MARTINEZ

PUENTE ABANDONADO (PRADO)

SONIA MARTINEZ

FABRICA ABANDONADA (Barrio Cilindro)

MÓNICA TOLEDO

PUERTA DEL MUSEO DE SANTOS

Gabriela Torena

CASA DE JUANA IBARBURU(Donde vivio a los 20años)

PATRICIA CAVANI

BANCO DONDE ME REUNO CON MI FAMILIA(FLOR DE MAROÑAS)

MARIELA IVANISKI

TRABAJO EN EQUIPO!!!

sábado 15 de agosto de 2009

Primer dia del equipo
Comenzó la clase haciendo la presentación de cada una de nuestras compañeras del curso call-center, diciendo nuestro nombre y una virtud de nuestro barrio.
Luego el taller comenzó definiendo un Equipo de Trabajo y qué se necesita para tenerlo en cuenta con lo cual dijimos:

• Colaboración ,
• Contar con un Resultado,
• Tener una Organización,
• Tiempo,
• Respeto entre los integrantes,
• Cooperación,
• Compañerismo,
• Comprensión ,
• Tolerancia y Flexibilidad.
• Tener en claro la meta , contar por lo menos con dos integrantes.

Pero sobre todo está claro que estará presente el Conflicto pues ante diferentes opiñones hay diferentes puntos de vista por lo que el conflicto se suscita.

Hicimos un juego para descubrir nuestra destreza personal frente a una meta que consistía en unir 9 puntos , al no poder logralo se nos dijo FRACASADAS .
Todo porque nos encasillamos en nuestros propios límites y no nos extralimitamos puesto que hay otros caminos para llegar a un mismo resultado .
Analizamos estos dichos :dijo EINSTEIN: Hacer siempre lo mismo esperando resultado
diferente, no somos perfectos , nadie puede hacerme sentir mal sin mi consentimiento.Luego pasamos a analizar la palabra APRENDER , entre otras cosas dijimos que es adquirir nuevas habilidades y conocimientos, aceptar cambios y conductas, descubrir valores que no conocíamos, escuchar y atender, estar abierto a lo nuevo,asimilar conocimientos,buenos y malos,aplicables o no por la practica;y aquí finalizó la jornada.

Los bellos pinos!!!!!!!!

Nancy Cuyé

RESUMEN DEL DÍA DE HOY.

Miércoles 30 de Setiembre.

TRABAJO EN EQUIPO.

Para la clase de este día habíamos llevado como tarea un cuestionario donde debíamos autoevaluarnos. Este cuestionario constaba de situaciones relacionadas al comportamiento personal de una operaria de un Call Centers.
Nosotras debíamos autoevaluarnos, y para algunas esta tarea resulto muy difícil por tratarse de algo hipotético.
Analizamos por que algunas lograron hacerlo y otras no. Las primeras se atrevieron a salir de sus esquemas e hicieron una auto evaluación subjetiva que les serviría para descubrir sus errores y poder así corregirlos, y las que no lo hicieron fue por que se sintieron inseguras ante el desafío de una auto evaluación y sintieron miedos.
Fue aquí donde pudimos ver que el miedo es un sentimiento que siempre por diferentes razones nos va a aparecer y que a este sentimiento lo debemos enfrentar por que es la única forma de vencerlo.