MÓNICA TOLEDO
domingo, 4 de octubre de 2009
TRABAJO EN EQUIPO!!!
sábado 15 de agosto de 2009
Primer dia del equipo
Comenzó la clase haciendo la presentación de cada una de nuestras compañeras del curso call-center, diciendo nuestro nombre y una virtud de nuestro barrio.
Luego el taller comenzó definiendo un Equipo de Trabajo y qué se necesita para tenerlo en cuenta con lo cual dijimos:
Todo porque nos encasillamos en nuestros propios límites y no nos extralimitamos puesto que hay otros caminos para llegar a un mismo resultado .
Analizamos estos dichos :dijo EINSTEIN: Hacer siempre lo mismo esperando resultado
diferente, no somos perfectos , nadie puede hacerme sentir mal sin mi consentimiento.Luego pasamos a analizar la palabra APRENDER , entre otras cosas dijimos que es adquirir nuevas habilidades y conocimientos, aceptar cambios y conductas, descubrir valores que no conocíamos, escuchar y atender, estar abierto a lo nuevo,asimilar conocimientos,buenos y malos,aplicables o no por la practica;y aquí finalizó la jornada.
Primer dia del equipo
Comenzó la clase haciendo la presentación de cada una de nuestras compañeras del curso call-center, diciendo nuestro nombre y una virtud de nuestro barrio.
Luego el taller comenzó definiendo un Equipo de Trabajo y qué se necesita para tenerlo en cuenta con lo cual dijimos:
- Colaboración ,
- Contar con un Resultado,
- Tener una Organización,
- Tiempo,
- Respeto entre los integrantes,
- Cooperación,
- Compañerismo,
- Comprensión ,
- Tolerancia y Flexibilidad.
- Tener en claro la meta , contar por lo menos con dos integrantes.
Pero sobre todo está claro que estará presente el Conflicto pues ante diferentes opiñones hay diferentes puntos de vista por lo que el conflicto se suscita.
Hicimos un juego para descubrir nuestra destreza personal frente a una meta que consistía en unir 9 puntos , al no poder logralo se nos dijo FRACASADAS .Todo porque nos encasillamos en nuestros propios límites y no nos extralimitamos puesto que hay otros caminos para llegar a un mismo resultado .
Analizamos estos dichos :dijo EINSTEIN: Hacer siempre lo mismo esperando resultado
diferente, no somos perfectos , nadie puede hacerme sentir mal sin mi consentimiento.Luego pasamos a analizar la palabra APRENDER , entre otras cosas dijimos que es adquirir nuevas habilidades y conocimientos, aceptar cambios y conductas, descubrir valores que no conocíamos, escuchar y atender, estar abierto a lo nuevo,asimilar conocimientos,buenos y malos,aplicables o no por la practica;y aquí finalizó la jornada.
viernes, 2 de octubre de 2009
RESUMEN DEL DÍA DE HOY.
Miércoles 30 de Setiembre.
TRABAJO EN EQUIPO.
Para la clase de este día habíamos llevado como tarea un cuestionario donde debíamos autoevaluarnos. Este cuestionario constaba de situaciones relacionadas al comportamiento personal de una operaria de un Call Centers.
Nosotras debíamos autoevaluarnos, y para algunas esta tarea resulto muy difícil por tratarse de algo hipotético.
Analizamos por que algunas lograron hacerlo y otras no. Las primeras se atrevieron a salir de sus esquemas e hicieron una auto evaluación subjetiva que les serviría para descubrir sus errores y poder así corregirlos, y las que no lo hicieron fue por que se sintieron inseguras ante el desafío de una auto evaluación y sintieron miedos.
Fue aquí donde pudimos ver que el miedo es un sentimiento que siempre por diferentes razones nos va a aparecer y que a este sentimiento lo debemos enfrentar por que es la única forma de vencerlo.
TRABAJO EN EQUIPO.
Para la clase de este día habíamos llevado como tarea un cuestionario donde debíamos autoevaluarnos. Este cuestionario constaba de situaciones relacionadas al comportamiento personal de una operaria de un Call Centers.
Nosotras debíamos autoevaluarnos, y para algunas esta tarea resulto muy difícil por tratarse de algo hipotético.
Analizamos por que algunas lograron hacerlo y otras no. Las primeras se atrevieron a salir de sus esquemas e hicieron una auto evaluación subjetiva que les serviría para descubrir sus errores y poder así corregirlos, y las que no lo hicieron fue por que se sintieron inseguras ante el desafío de una auto evaluación y sintieron miedos.
Fue aquí donde pudimos ver que el miedo es un sentimiento que siempre por diferentes razones nos va a aparecer y que a este sentimiento lo debemos enfrentar por que es la única forma de vencerlo.
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